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泣き寝入りしない! メルカリ歴1年のわたしがトラブル対処・対策法を教えます

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こんにちは!ブログ・SNS運営担当の ウッシー です。

あなたは「メルカリ」で物を出品したこと・売ったことはありますか?

メルカリは、誰でも売買できるフリマアプリ。

今や知らない人はいないのではないでしょうか。

元々はファッション(衣類やアイテム)、本やCD・ゲームなどの出品が多かったように記憶していますが、今ではありとあらゆるものが売買されています。

しかし、気軽に売買できるが故に、トラブルが頻発しているのも事実。

今回の記事では、メルカリで売買できるもの・トラブルを未然に防ぐための方法などについて、「出品者目線」で紹介します。

メルカリではどんなものが売買できるの?

今やメルカリでは、ありとあらゆるものが売買できます。

  • ファッション
  • インテリア
  • 本や漫画
  • CDやDVD
  • 家電
  • スポーツ用品
  • ハンドメイド作品
  • チケット

などなど。

本当になんでも売買できるんです。

トイレットペーパーの芯が高値で売られている!?

わたしが一番驚いたのは、トイレットペーパーの芯が売買されていること。

しかも、結構高値で(笑)。

売れるかどうかはともかくとして、相場は1,000円くらいですね。

使いみちとしては、工作などが主なようです。

もし自宅にトイレットペーパーの芯が大量にあるのであれば、出品してみるのもいいかもしれないですね

スマホ本体もメルカリで売買できる

最近では、スマホ本体を買取するお店などが増えてきました。

で、メルカリではそれらを個人でできるんです。

つまり、使わなくなったスマホ本体を中古として売りに出せる。

保管状態がキレイなもので尚且つ人気機種であれば、かなり高値で売買されています。

ただ、スマホ本体を中古で売買することに抵抗がある人もいると思うので、売れるかどうかというと、微妙な部分が多いかもしれません

メルカリでのよくあるトラブルとその対策法

ここからは、メルカリでのトラブル対策について紹介します。

受取評価をしてもらえない問題

メルカリで出品したものが売れ、実際に収益が「売上金」として計上されるには、買い主から「受取評価」をしてもらわなければなりません。

この「受取評価」がされないままだと、出品者が売上金を手にすることはできないんです。

取引を完了させるには、商品を発送→購入者が商品を確認して受取評価→出品者も購入者を評価という流れが必要です。

でも、中には商品が届いているにも関わらず、なかなか受取評価をしてくれない購入者もいます。

出品者としては、受取評価がないと売上金が入らないのでヤキモキしてしまい、これがトラブルの元になる可能性も否定できません。

引用元:All About

実際、わたし自身、買い主から「受取評価」してもらえず、売上金が入らない問題に遭遇した経験があります。

こちらから買い主側に「受取評価お願いします」とメッセージを送っても、スルーされる始末

結局、メルカリ運営部に事情を説明し、売上金を無事に手にすることができました

受取評価に関するトラブルに関しては、以下のサイトが参考になるので、ぜひご一読ください。

関連ページ:メルカリボックス

購入者から商品代金が支払われない

これも実体験としてあったのですが、購入者から商品代金の支払いがない(もしくは、遅い)ケース。

この件に関しては、購入者の支払いが完了するまでこちらから商品を出荷しなければ、出品者にとってダメージを負うことはありません

出品者から取引をキャンセルするときには、メルカリ事務局への依頼をすることになります。

出品者からキャンセルできるのは、購入手続から翌々日の24時を過ぎたタイミングです。

これを過ぎると、取引キャンセルを依頼するフォームが出てくるので、ここから事務局に連絡をします。

引用元:All About

もし仮に購入者からの支払いも連絡もない場合は、出品者側から取引をキャンセルすることができます

なので、焦らず落ち着いて取引しましょう。

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くれぐれも、支払い完了前に商品を出荷しないように気をつけてください!

ウッシー的まとめ

メルカリは誰でも気軽に売買できる反面、ルールをちゃんと守らない人も一定数います。

そういう時に一番大事なのは、あらかじめ「トラブルの種類」と「その対策法」についての知識をもっておくことです。

もし万が一、変なトラブルに巻き込まれた時は自分ひとりで抱え込まずに、メルカリ運営局に相談してみてください。

きっと、解決策を提示してくれることでしょう。

 

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